Gestion de parc & support

Nous gérons et maintenons votre parc informatique : postes, serveurs, support utilisateurs et documentation. En infogérance complète, ou en co-gestion avec votre équipe interne.

Demander une offre Voir le périmètre

Moins de pannes, plus de productivité

Budget IT prévisible chaque mois

Une équipe dédiée à votre service

Visibilité claire sur votre parc

Ce que couvre cette solution

Le périmètre, regroupé par thème. Nous l'ajustons avec vous à votre environnement lors de l'audit de départ.

Vos outils de travail, prêts à l'emploi

Nous équipons votre équipe avec Microsoft 365 : e-mails professionnels, partage de fichiers, visioconférence. Tout est configuré, sécurisé et prêt à l'emploi.

E-mails et agendas synchronisés partout
Partage de fichiers sur vos serveurs (SMB)
Visioconférences intégrées
Accès sécurisé depuis n'importe où

Surveillance proactive de vos équipements

Notre supervision repère une bonne partie des problèmes avant qu'ils ne vous impactent. Mises à jour, alertes, maintenance : tout est géré en arrière-plan.

Alertes automatiques en cas de problème
Mises à jour installées sans vous déranger
Suivi de l'état de santé de vos machines
Interventions préventives pour éviter les pannes

Tout est documenté et organisé

Fini la dépendance à une seule personne qui « sait comment ça marche ». Équipements, accès et procédures sont documentés.

Inventaire complet de votre matériel
Accès et mots de passe sécurisés
Procédures claires en cas de besoin
Historique de toutes les interventions

Un support réactif et structuré

Une demande ? Un incident ? Un point d'entrée unique pour toutes vos demandes : prise en charge tracée, priorisation selon l'impact et communication claire du début à la fin.

Support centralisé
Accusé de réception rapide
Priorisation selon impact et urgence
Escalade claire en cas d'urgence

Matériel fiable et adapté

Nous vous conseillons et fournissons du matériel professionnel adapté à vos besoins, avec un suivi du cycle de vie.

Recommandations personnalisées
Matériel professionnel éprouvé
Remplacement anticipé avant panne
Installation et configuration planifiées

Téléphonie d'entreprise (en option)

En complément, nous proposons via un partenaire une solution de téléphonie professionnelle (VoIP) adaptée aux PME : numéros fixes, standard d'accueil, applications.

Numéros fixes professionnels et standard d'accueil
Applications sur ordinateur et smartphone
Coordination avec notre partenaire téléphonie
Intégration à votre environnement de travail

Pourquoi externaliser votre informatique ?

Concentrez-vous sur votre métier

Plus besoin de gérer les problèmes techniques au quotidien.

Réduisez vos coûts

Évitez les pannes coûteuses et les interventions d'urgence.

Gagnez en sérénité

Une équipe veille sur votre infrastructure pendant que vous travaillez.

Évoluez sereinement

Votre IT s'adapte à la croissance de votre entreprise.

Comment ça se passe

La même méthode pour chaque solution : nous commençons par comprendre votre environnement avant d'y toucher.

Notre approche en détail

Audit & onboarding

Inventaire de votre environnement : équipements, accès, risques. Nous documentons tout avant de toucher à quoi que ce soit.

Standardisation

Mise en place du socle : MFA, sauvegardes, supervision, documentation. Un environnement homogène et maintenable.

Supervision & support

Monitoring, patching, alertes et helpdesk au quotidien. Les incidents sont priorisés selon leur impact métier.

Amélioration continue

Revues régulières, reporting et plan d'actions. Votre IT évolue avec votre entreprise, sans refonte permanente.

Guides pratiques sur ce sujet

Toutes les ressources

Les questions que nos clients nous posent souvent

Une autre question ? Écrivez-nous

Combien de temps prend la mise en place ?

Cela dépend de la taille et de la complexité de votre environnement. Nous l'évaluons ensemble lors de l'état des lieux initial et vous donnons un planning réaliste.

Que se passe-t-il en cas de panne urgente ?

Les incidents critiques passent en priorité. Vous nous contactez via un canal unique, et nous intervenons en priorisant selon l'impact sur votre activité.

Dois-je changer tout mon matériel ?

Pas nécessairement. Nous évaluons votre parc existant et ne recommandons un remplacement que si le matériel n'est plus adapté ou fiable. L'objectif est d'optimiser, pas de tout changer.

Comment fonctionne le support au quotidien ?

Vous nous contactez via notre support centralisé : nous accusons réception, priorisons selon l'urgence et l'impact, puis nous vous tenons informé jusqu'à la résolution.

Nous avons déjà un informaticien en interne. Comment ça se passe ?

En co-gestion : votre informaticien garde la main sur le quotidien, nous apportons les outils professionnels, la surveillance, les sauvegardes et la cybersécurité. Les rôles sont définis ensemble dès le départ.

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Parlons de votre informatique

Un premier échange sans engagement. Nous analysons votre situation, identifions les risques et vous proposons un cadre clair. À vous de décider ensuite.

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