Pourquoi SysPros plutôt qu'un autre MSP ?

Ce que nous faisons différemment

• Un socle technique standardisé, identique chez tous nos clients : moins d'exceptions, plus de fiabilité.
• Une documentation systématique : équipements, accès, procédures, interventions, remise sur demande. Vos accès restent à votre nom et vous pouvez changer de prestataire dans les conditions du contrat.
• Des engagements mesurés : plages de support écrites, et délais chiffrés uniquement lorsqu'un SLA est convenu, pensés pour être tenus.
• Une équipe qui s'appuie sur un dossier partagé : contexte de votre environnement, historique des demandes et décisions prises.
• Un hébergement et des sauvegardes en Suisse, sur trois sites certifiés ISO 27001 à Genève, Gland et Lucerne, précisés dans l'offre. Les outils de supervision et de sécurité, et les pays depuis lesquels ils opèrent, vous sont indiqués avant la mise en service.

Ce que nous ne promettons pas

Aucun environnement informatique n'est à l'abri d'une panne. Les plages de support, les délais de prise en charge et les interventions hors horaires doivent être définis au contrat.

Nous organisons la surveillance, la maintenance et la documentation pour réduire les risques et préparer la réponse aux incidents, avec une communication claire sur les actions en cours.

Pour qui c'est pertinent

Les PME et sites techniques qui veulent déléguer leur informatique tout en gardant une vue claire sur les opérations. Pour comparer les offres, examinez le périmètre inclus, les engagements de support, la documentation et les coûts des prestations supplémentaires.