Votre service informatique, clés en main.

Le prix dépend de la taille de votre parc et des options retenues. La plupart de nos clients choisissent un forfait mensuel pour l'exploitation courante, et les projets sont chiffrés à part, avant d'être lancés. Vous recevez une proposition chiffrée à l'issue de l'état des lieux, sans engagement.

Le premier échange et l'état des lieux sont sans engagement. Ensuite, sauf accord différent, un contrat d'infogérance court sur douze mois renouvelables et se résilie avec trois mois de préavis. Vos comptes, vos noms de domaine et vos accès restent à votre nom.

Elle se prépare comme un projet. Nous commençons par un état des lieux, récupérons avec vous les accès et la documentation, puis remplaçons les outils un par un pendant une période de chevauchement. L'ancien dispositif n'est retiré qu'une fois le nouveau vérifié.

Au contraire, c'est précisément notre rôle. Nous prenons tout en charge : vos postes de travail, vos serveurs, vos sauvegardes, la sécurité et le support de vos collaborateurs. Vous n'avez besoin d'aucune compétence technique en interne.

Très bien. Nous appelons ça la co-gestion : votre informaticien garde la main sur le quotidien et la connaissance de votre environnement. Nous apportons les outils professionnels, la surveillance et la cybersécurité. Les rôles de chacun sont définis ensemble dès le départ et la documentation est partagée entre les deux équipes.

Cela dépend de votre contrat : le périmètre est défini avec vous et écrit dans l'offre. Il couvre le plus souvent la surveillance et l'entretien de vos équipements, les mises à jour, les sauvegardes vérifiées, la protection contre les cyberattaques et le support de vos collaborateurs, le tout documenté. La plupart de nos clients choisissent un forfait mensuel, et nous intervenons aussi en régie pour des projets ou des besoins ponctuels.

Oui. Nous accompagnons des structures de quelques postes à plusieurs centaines. Le socle de base est le même pour tout le monde, c'est justement ce qui nous permet de tenir un niveau de qualité constant quelle que soit votre taille.

Nous commençons par un état des lieux de votre informatique, sans engagement. Vous recevez ensuite un plan concret : ce qui va bien, ce qui doit être corrigé et une proposition chiffrée. Vous décidez librement de la suite.

Oui, c'est même par là que nous commençons. Notre état des lieux est un premier audit de votre informatique : nous inventorions vos équipements, vos accès, vos sauvegardes et vos risques, sans rien modifier, puis vous recevez par écrit ce qui va bien, ce qui doit être corrigé et dans quel ordre. Il est sans engagement. Un audit plus approfondi, par exemple sur la sécurité, fait l'objet d'une offre séparée, chiffrée avant d'être lancée.

Vos données et leurs sauvegardes restent en Suisse. Les sauvegardes sont réparties entre trois sites à Genève, Gland et Lucerne, au sein d'infrastructures certifiées ISO 27001, avec une copie chiffrée et protégée contre la suppression.

Oui, à condition de l'encadrer. L'adopter ou non reste votre décision ; notre rôle est que vos données restent à leur place. De notre côté : des comptes professionnels plutôt que personnels, des droits d'accès et des partages revus avant d'activer Copilot, qui s'appuie sur tout ce que chaque utilisateur peut déjà ouvrir, et des étiquettes de confidentialité sur les documents sensibles si nécessaire. Du vôtre : une charte courte qui dit quels outils sont autorisés et quelles données n'y entrent pas.

Oui, à travers un partenaire spécialisé. En complément de la gestion de votre parc, nous coordonnons une solution de téléphonie professionnelle (VoIP) : numéros fixes, standard d'accueil, applications sur ordinateur et smartphone.

Oui. Nous hébergeons vos applications métier, par exemple un ERP comme Odoo, sur notre cloud suisse : supervision, mises à jour encadrées, sauvegardes robustes. Pour l'intégration applicative elle-même, nous travaillons avec des partenaires spécialisés.