Nos solutions
Gestion de parc & support
Nous gérons et maintenons votre parc informatique : postes, serveurs, support utilisateurs et documentation. En infogérance complète, ou en co-gestion avec votre équipe interne.
Moins de pannes, plus de productivité
Budget IT prévisible chaque mois
Une équipe dédiée à votre service
Visibilité claire sur votre parc
Vos outils de travail, toujours opérationnels
Nous équipons votre équipe avec Microsoft 365 : e-mails professionnels, partage de fichiers, visioconférence. Tout est configuré, sécurisé et prêt à l'emploi.
- E-mails et agendas synchronisés partout
- Partage de fichiers sur vos serveurs (SMB)
- Visioconférences intégrées
- Accès sécurisé depuis n'importe où
Surveillance proactive de vos équipements
Nous détectons les problèmes avant qu'ils ne vous impactent. Mises à jour, alertes, maintenance : tout est géré en arrière-plan.
Tout est documenté et organisé
Fini la dépendance à une seule personne qui « sait comment ça marche ». Équipements, accès et procédures sont documentés.
- Inventaire complet de votre matériel
- Accès et mots de passe sécurisés
- Procédures claires en cas de besoin
- Historique de toutes les interventions
Un support réactif et structuré
Une demande ? Un incident ? Un point d'entrée unique pour toutes vos demandes : prise en charge tracée, priorisation selon l'impact et communication claire du début à la fin.
- Support centralisé
- Accusé de réception rapide
- Priorisation selon impact et urgence
- Escalade claire en cas d'urgence
Matériel fiable et adapté
Nous vous conseillons et fournissons du matériel professionnel adapté à vos besoins, avec un suivi du cycle de vie.
Téléphonie d'entreprise (en option)
En complément, nous proposons via un partenaire une solution de téléphonie professionnelle (VoIP) adaptée aux PME : numéros fixes, standard d'accueil, applications.
- Numéros fixes professionnels et standard d'accueil
- Applications sur ordinateur et smartphone
- Coordination avec notre partenaire téléphonie
- Intégration à votre environnement de travail
Pourquoi externaliser votre informatique ?
Concentrez-vous sur votre métier
Plus besoin de gérer les problèmes techniques au quotidien.
Réduisez vos coûts
Évitez les pannes coûteuses et les interventions d'urgence.
Gagnez en sérénité
Une équipe veille sur votre infrastructure pendant que vous travaillez.
Évoluez sereinement
Votre IT s'adapte à la croissance de votre entreprise.
Les questions que nos clients nous posent souvent
Une autre question ? Écrivez-nousCombien de temps prend la mise en place ?
Cela dépend de la taille et de la complexité de votre environnement. Nous l'évaluons ensemble lors de l'état des lieux initial et vous donnons un planning réaliste.
Que se passe-t-il en cas de panne urgente ?
Les incidents critiques passent en priorité. Vous nous contactez via un canal unique, et nous intervenons en priorisant selon l'impact sur votre activité.
Dois-je changer tout mon matériel ?
Pas nécessairement. Nous évaluons votre parc existant et ne recommandons un remplacement que si le matériel n'est plus adapté ou fiable. L'objectif est d'optimiser, pas de tout changer.
Comment fonctionne le support au quotidien ?
Vous nous contactez via notre support centralisé : nous accusons réception, priorisons selon l'urgence et l'impact, puis nous vous tenons informé jusqu'à la résolution.
Nous avons déjà un informaticien en interne. Comment ça se passe ?
En co-gestion : votre informaticien garde la main sur le quotidien, nous apportons les outils professionnels, la surveillance, les sauvegardes et la cybersécurité. Les rôles sont définis ensemble dès le départ.
Parlons de votre informatique
Un premier échange sans engagement. Nous analysons votre situation, identifions les risques et vous proposons un cadre clair. À vous de décider ensuite.